Требования Wildberries и Ozon к фото товара — 2026: размеры, форматы, чек-лист

Обновлено: 23 сентября 2026 · По справкам площадок и материалам для продавцов; требования Wildberries сверены с инструкциями для продавцов 23 сентября 2026. Правила меняются — перед загрузкой сверяйтесь с кабинетом продавца

Сводная таблица требований

Данные справок и материалов для продавцов: Wildberries — на 23 сентября 2026, Ozon и Яндекс Маркет — на август 2026. Требования по отдельным категориям (одежда, ювелирные изделия, товары 18+, продукты питания) бывают строже — проверяйте раздел с требованиями к контенту в кабинете продавца.

Wildberries: что важно помимо размеров

Формально минимальный порог — 700×900 px, но это именно порог. Выдача Wildberries давно рассчитана на плотные экраны, и снимок 700×900 в плитке выглядит мягче соседних. Рабочий ориентир — 900×1200 px и выше, при этом файл всё равно должен остаться в пределах 10 МБ с качеством сжатия не ниже 65%.

Второе, о чём забывают, — цветовой профиль. Файлы из полиграфических редакторов часто приходят в CMYK, и на площадке они отображаются с искажённым цветом: синий уходит в фиолетовый, красный тускнеет. Сохраняйте в sRGB.

Третье — согласованность серии. Товар в разных цветах требует собственных фотографий каждого цвета: подкрашенный в редакторе оттенок расходится с реальным товаром и превращается в возвраты. Если цвет всё-таки нужно показать корректно, честнее пересобрать кадр — для этого есть отдельный шаблон смены цвета, но результат всё равно сверяйте с образцом на руках.

Четвёртое — маркетинговый текст. Wildberries прямо запрещает выносить на фото цены, скидки, срочность («только сегодня»), обещания возврата и чужие бренды, и за нарушение предусмотрены санкции вплоть до штрафа. Любой другой текст на главном фото штрафом не грозит, но снижает позиции карточки — чем крупнее надпись, тем заметнее эффект.

Почему фото не загружается в карточку на WB

Если кабинет не принимает файл ещё на загрузке, почти всегда дело в технических требованиях. Их Wildberries перечисляет в двух инструкциях для продавцов — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки» (обновлена 28.08.2026) и «Как создать карточку товара» (обновлена 17.09.2026). Проверьте файл по списку:

Если файл загрузился, а вокруг фото в редакторе карточки появилась оранжевая рамка — Wildberries подсказывает, что фото стоит улучшить. Если фото не прошло модерацию, уведомление придёт в «колокольчик», и на исправление карточки даётся 72 часа до блокировки. Причину блокировки видно в личном кабинете.

Модерация не пропустит и файл, который технически в порядке, если на нём есть цены, скидки или QR-коды, контакты и ссылки на сторонние сайты, оценки вроде «хит», «лучший», «топ», призыв к действию, количество проданных товаров или предложение вознаграждения за отзыв. Отдельно в списке частых ошибок Wildberries называет фото, неудачно сгенерированные нейросетью: неестественное изображение и искажённые символы в тексте. Такие кадры снижают рейтинг карточки, поэтому надписи на сгенерированных слайдах нужно читать по буквам.

И последнее: товар без фото покупателям не показывается; Wildberries советует загрузить хотя бы две фотографии. Главное фото с чистым фоном под эти требования собирается из обычного снимка — это задача страницы фото товара на белом фоне для WB и Ozon.

Ozon: что важно помимо размеров

На Ozon у карточки лимит в 15 изображений, и это меньше, чем на Wildberries. Значит, каждый слайд должен работать: пустой кадр «товар с другого бока» занимает место, которое могло достаться сравнению или размерной подсказке.

Главное фото на Ozon оценивается по одному критерию: понятно ли за одну-две секунды на экране телефона, что это за товар. Отсюда требование к фону — белый или светлый нейтральный без посторонних предметов — и к масштабу: товар занимает основную площадь кадра. Для главного фото на белом у нас есть шаблон с ровным фоном 255/255/255.

Ozon чаще других отклоняет карточки за промо-плашки. «−50%», «хит продаж», «подарок при покупке» на главном изображении — самая частая причина возврата карточки на доработку. Всё это выносится на дополнительные слайды и в рич-контент.

Яндекс Маркет: третья площадка с теми же пропорциями

Маркет тоже работает с вертикальными 3:4, но порог по разрешению у него выше — от 1080×1440 px, форматы JPG, JPEG и PNG, вес до 10 МБ. Рекомендация по количеству — от 5 до 20 изображений: карточка с одним фото проигрывает соседям в подборке.

Отдельное правило Маркета касается содержания инфографики: на изображениях рассказывают о самом товаре. «Бесплатная доставка» и «кешбэк 20%» — условия покупки и бонусы магазина, на слайдах им не место; «состав 100% хлопок» и «объём 500 мл» — вполне. Шаблоны под Яндекс Маркет учитывают формат и разрешение площадки.

Что нельзя размещать на главном фото

• Цены, «скидки −50%», промо-плашки — самая частая причина отклонения на Ozon.
• Водяные знаки и чужие логотипы, включая логотипы других маркетплейсов.
• Обрезанный товар: предмет должен быть виден целиком и занимать большую часть кадра.
• Мелкий нечитаемый текст — надписи должны читаться с экрана телефона, на русском языке.
• Склейки и коллажи из нескольких разнородных фото на главном изображении.
• Условия покупки: доставка, кешбэк, бонусы магазина — это про сделку, к товару они не относятся.

Выгоды, состав и промо-акценты выносите на дополнительные слайды — как это сделать без дизайнера, разобрали в гайде по инфографике.

Видео и видеообложка

У Wildberries на карточку добавляется одно видео. Форматы — MOV или MP4, ширина и высота кадра от 720 до 1920 px, кодек H.264 или MPEG-4, звук AAC или MP3, частота 25–30 кадров в секунду, длительность до трёх минут, файл до 50 МБ. Практический ориентир по хронометражу — 15–60 секунд: дольше почти никто не смотрит.

Видеообложка — это отдельный сценарий: короткий вертикальный ролик, который проигрывается в карточке автоматически. Для него нужен формат 3:4 с размером 810×1080 px, крупный план товара и минимум текста. Требования к видео площадки правят чаще, чем требования к фото, поэтому перед загрузкой сверяйтесь со справкой в кабинете.

Видеообложку не обязательно снимать: ролик собирается из уже готового изображения карточки, и в выдаче такая карточка заметнее статичных соседей.

Рич-контент: отдельный набор правил

Рич-контент — это блочная страница ниже галереи: изображения с текстом, которые заменяют обычное описание. Требования там свои, и они не совпадают с требованиями к галерее: другие пропорции, свой лимит на количество медиаэлементов, отдельные ограничения по весу файлов.

Главное отличие в подходе: галерея работает вертикально в 3:4, рич-контент — горизонтальными или квадратными блоками во всю ширину экрана. Готовые файлы карточки туда не подходят, блоки собираются отдельно. Как устроен формат и что в него класть — в гайде по рич-контенту Ozon; собрать блоки из своего фото можно по шаблону.

Категории со своими правилами

Одежда и обувь

Площадки ждут кадр на модели или манекене и корректную посадку. Плоская раскладка вещи допустима как дополнительный слайд, но главным фото она проигрывает: покупатель не понимает, как вещь сидит.

Ювелирные изделия

Требования к детализации выше среднего, а любая «дорисовка» камня или пробы недопустима — это расхождение с товаром. Масштаб показывайте отдельным слайдом: рука, монета, линейка.

Продукты питания и БАДы

Состав, объём и срок годности на упаковке должны оставаться читаемыми и настоящими. Переписывать текст на этикетке нельзя, даже если он получился нечётким, — такой кадр переснимают.

Товары 18+ и медицинские изделия

Для этих категорий у площадок отдельные ограничения на изображения вплоть до обязательной нейтральной подачи. Правила здесь меняются чаще прочих, поэтому опирайтесь на кабинет продавца; статьи, включая эту, отстают от него.

Ошибки модерации и что чинить

Развёрнутый разбор причин отказа — в чек-листе по отклонениям модерации. Если карточка прошла модерацию, но не продаёт, дело уже не в требованиях — разбор девяти причин лежит отдельно.

Чек-лист перед загрузкой карточки

1. Формат 3:4, вертикальный, товар не обрезан по краям.
2. Разрешение не ниже 900×1200 px (для Яндекс Маркета — от 1080×1440 px).
3. Главное фото: товар целиком, ровный нейтральный фон, без текста и плашек.
4. Файл JPG или PNG, до 10 МБ, цветовой профиль sRGB.
5. Инфографика — на 2–5 слайдах, текст крупный и на русском, 3–7 слов на слайд.
6. Заполнена галерея: lifestyle-кадры, сравнение, комплектация, масштаб.
7. Цвет на фото совпадает с реальным товаром, у каждого цветового варианта своё фото.
8. Есть видеообложка в вертикальном формате — конкуренция в этом формате пока низкая.
9. Стиль всех карточек магазина согласован между собой.

Как получить фото под эти требования без студии

Нейросети собирают карточку из обычного смартфонного снимка: шаблоны под Wildberries и под Ozon сразу отдают изображения в 3:4 и высоком разрешении — формат и фон не придётся исправлять вручную. Прохождение модерации при этом никто не гарантирует: требования соблюдаются на стороне шаблона, а решение принимает площадка.

Если карточек нужно много, помогает единый стиль карточек: первый удачный кадр становится образцом, и остальные товары идут в той же подаче. Партия — до 20 товаров за один запуск, но архив формируется на каждый товар свой, общего архива на всю партию нет; как устроен процесс, описано в статье про партии.

Пошаговый процесс сборки одной карточки — в гайде по карточке для WB, стоимость в сравнении со съёмкой — в разборе цен.

Частые вопросы

Можно ли загружать квадратные фото?

Технически некоторые категории пропускают другие пропорции, но выдача площадок свёрстана под 3:4 — квадратные и горизонтальные кадры либо обрежутся, либо получат поля и будут выглядеть хуже соседей.

Сколько фото загружать в карточку?

Больше одного-двух: рабочий минимум — главное фото, 2–3 слайда инфографики, 1–2 lifestyle-кадра и видеообложка. Пустая галерея снижает конверсию в корзину, а на Ozon лимит в 15 изображений заставляет отбирать слайды осознанно.

Что делать, если исходник горизонтальный?

Кадрировать до 3:4, теряя часть сцены, или пересобрать кадр в вертикали. Второе предпочтительнее: при обрезке товар часто упирается в края, а это отдельная причина отклонения.

Обязательно ли делать видео?

Нет, карточка публикуется и без него. Но видео занимает второе место в галерее сразу после главного фото и удерживает внимание — при прочих равных карточка с роликом заметнее.

Почему фото не загружается на Wildberries?

Чаще всего из-за формата (принимаются только JPG, PNG и WEBP — HEIC с iPhone не пройдёт), веса больше 10 МБ, разрешения ниже 700 × 900 px (в инструкции о создании карточки от 17.09.2026 — 700 × 933 px), качества сжатия ниже 65% или лимита в 30 фото на карточку. Подробный разбор — в разделе выше.

Где смотреть официальные требования?

У Wildberries — инструкция «Фото товаров» в кабинете продавца, у Ozon — база знаний для продавцов, у Яндекс Маркета — справка в кабинете партнёра. Этот справочник мы сверяем с ними и обновляем.

Собрать карточку под требования площадок — 3 генерации без карты →

См. также: Как сделать карточку для WB нейросетью · Инфографика для Ozon · Рич-контент на Ozon · ТОП-10 нейросетей для карточек · Комплект карточек из одного фото