Публичная оферта (договор оказания услуг)

Сервис: «БАНАН» / banan.wtf — сервис ИИ-генерации изображений и видео (Telegram-бот и веб-приложение).

Редакция от 18 июля 2026 г. · версия 1.0

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением администрации Сервиса «БАНАН» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем (далее — «Пользователь», «вы»), которое совершит акцепт настоящей Оферты в порядке раздела 4. Сведения об Исполнителе предоставляются по запросу на адрес support@banan.wtf, а также указываются в направляемых Пользователю платёжных документах.

Оферта размещается по адресу https://banan.wtf/oferta и является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

Оферта регулирует коммерческие условия пользования Сервисом (предмет, оплата, тарифы, подписка, возврат). Правила использования Сервиса (допустимый контент, аккаунт, права на результат, отказ от гарантий, прекращение доступа) устанавливаются отдельным документом — «Пользовательское соглашение». Порядок обработки персональных данных описан в документе «Политика в отношении обработки персональных данных». Порядок и условия возврата денежных средств детализированы в документе «Политика возврата», порядок отмены подписки — в документе «Отмена подписки».

Указанные документы образуют единый комплект юридических документов Сервиса. Постоянные ссылки на все документы размещены в нижней части (футере) сайта.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «БАНАН» / banan.wtf, обеспечивающий генерацию изображений и видео с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). Сервис доступен через Telegram-бот и веб-приложение по адресу banan.wtf, а также по зеркальному домену banan.it.com.

1.2. Генерация — процесс создания изображения или видео по текстовому запросу (промпту) и/или загруженным вами исходным материалам с использованием ИИ-моделей.

1.3. Compute Unit (CU, вычислительная единица) — внутренняя учётная единица Сервиса, списываемая за выполнение генерации. Количество CU за одну генерацию зависит от выбранной модели, типа и качества результата (например, фотоизображение ≈ 1 CU, видео — дороже). CU не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным средством платежа и не подлежат обмену на денежные средства.

1.4. Тариф (план) — совокупность условий предоставления доступа к Сервису: объём доступных CU за расчётные окна, стоимость и срок. Действующие тарифы указаны в разделе 6 и на страницах Сервиса.

1.5. Подписка — абонентский договор (статья 429.4 ГК РФ), по которому вы получаете право пользоваться Сервисом в пределах выбранного тарифа (в объёме доступных CU по расчётным окнам) в течение оплаченного периода, с возможностью автоматического продления. Абонентская плата вносится за право доступа к Сервису в пределах лимитов тарифа за период и не зависит от того, полностью или частично вы использовали доступный объём CU. Порядок расчёта возврата при досрочном отказе от Подписки определён в пункте 9.4.

1.6. Расчётные окна (лимиты) — ограничения на объём генераций в единицу времени в рамках тарифа: пятичасовое, недельное и месячное окна (в CU). Конкретные значения по каждому тарифу указаны в разделе 6.

1.7. Разовая докупка (пакет CU) — единовременная возмездная покупка дополнительного объёма CU сверх лимитов тарифа. Такие CU не являются абонентским договором, расходуются по мере использования и не имеют срока сгорания, если иное прямо не указано при покупке.

1.8. Пробный период (триал) — бесплатный ограниченный доступ к Сервису, предоставляемый до оформления платной подписки (раздел 8).

1.9. Автопродление — автоматическое списание оплаты за очередной период подписки с сохранённого способа оплаты по окончании текущего оплаченного периода (раздел 7).

1.10. Личный кабинет / Аккаунт — раздел веб-приложения и/или интерфейс Telegram-бота, через которые вы управляете подпиской, оплатой и данными.

1.11. Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно.

1.12. Пользователь-потребитель — Пользователь, являющийся физическим лицом, приобретающий и использующий Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям с Пользователями-потребителями применяется законодательство о защите прав потребителей.

Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в значении, установленном применимым законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису для генерации изображений и видео с использованием ИИ (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги оказываются в электронной форме, дистанционно, через сеть Интернет. Материальные носители не передаются, доставка товаров не осуществляется.

2.3. Результатом оказания Услуги является предоставление вам возможности выполнять генерации в пределах приобретённого тарифа/пакета CU, а также сами сгенерированные изображения и/или видео (далее — «Результат генерации»).

2.4. Технические характеристики Сервиса, перечень доступных ИИ-моделей, форматы и качество Результата генерации могут изменяться и совершенствоваться Исполнителем. Актуальные возможности отображаются в интерфейсе Сервиса.

2.5. Для оказания Услуг Исполнитель привлекает сторонних поставщиков вычислительных мощностей и ИИ-моделей (в том числе OpenAI, Google, а также реселлеров генерации). Перечень получателей данных раскрыт в Политике в отношении обработки персональных данных.

3. Общие условия

3.1. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя.

3.2. Использование Сервиса допускается только лицами, достигшими возраста, необходимого для самостоятельного заключения договора по законодательству страны их местонахождения, и отвечающими требованиям Пользовательского соглашения. Ограничения по возрасту и допустимому контенту установлены Пользовательским соглашением.

3.3. Пользователь подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с её условиями и тарифами, а также со всеми связанными документами, размещёнными в футере сайта: Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных, Политикой возврата и документом «Отмена подписки», — и что предоставленной информации достаточно для заключения Договора.

3.4. Исполнитель предоставляет Пользователю полную и достоверную информацию об Услугах, их потребительских свойствах, цене и условиях приобретения на страницах Сервиса на русском языке.

4. Акцепт Оферты. Заключение Договора

4.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий по статье 438 ГК РФ) признаётся совершение вами любого из следующих конклюдентных действий:

• оплата любого тарифа, пакета CU или подарочной подписки; и/или
• начало использования Сервиса, в том числе оформление или активация бесплатного пробного периода, запуск первой генерации.

4.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты и действующих на дату акцепта тарифов. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к письменной форме (статьи 434, 438 ГК РФ).

4.3. Отдельно от акцепта Оферты оформляется согласие на обработку персональных данных, а также — при подключении списания после бесплатного пробного периода — отдельное явное согласие на такое списание (пункт 8.4). Указанные согласия не включаются в текст настоящей Оферты и предоставляются вами самостоятельными действиями в интерфейсе Сервиса.

4.4. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что действуете добровольно, обладаете необходимой дееспособностью и правомочиями, а также что все предоставленные вами данные достоверны.

5. Порядок оказания Услуг. Момент оказания. Качество

5.1. Момент оказания Услуги. Услуга по каждой генерации оказывается в момент её выполнения Сервисом; результат предоставляется практически мгновенно. В момент выполнения генерации с вашего баланса списывается соответствующее количество CU (в пределах лимитов тарифа или из приобретённого пакета).

5.2. Что считается оказанным. Услуга по конкретной генерации считается оказанной в момент её выполнения (списания CU). Услуга по подписке состоит в предоставлении права доступа к Сервису в течение оплаченного периода (абонентский договор, пункт 1.5): оказанной считается часть, соответствующая прошедшей части оплаченного периода. Неизрасходованные CU разового пакета оказанной частью Услуги не являются. Порядок возврата установлен разделом 9 и Политикой возврата.

5.3. Объём Услуг определяется приобретённым тарифом (лимиты по расчётным окнам, раздел 6) и/или объёмом приобретённых пакетов CU. По исчерпании лимита соответствующего окна генерация становится недоступна до обновления окна либо до докупки дополнительных CU.

5.4. Сроки. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, за исключением времени профилактических, технических и внеплановых работ, а также случаев, не зависящих от Исполнителя (раздел 14). Отдельная генерация выполняется в разумный технически обусловленный срок.

5.5. Качество. Результат генерации создаётся вероятностными ИИ-моделями и носит творческий (недетерминированный) характер. Исполнитель не гарантирует, что Результат генерации будет соответствовать вашим субъективным ожиданиям, будет уникальным, точным, пригодным для конкретной цели или свободным от артефактов. Такие свойства сами по себе не являются недостатком Услуги. Требования к содержанию и использованию Результата генерации установлены Пользовательским соглашением.

5.6. Сбой генерации и восстановление CU. Если генерация не была выполнена по технической причине на стороне Сервиса или привлечённого ИИ-провайдера, ранее списанные за неё CU автоматически восстанавливаются на ваш баланс (сервисное восстановление CU). Восстановление CU является базовым способом компенсации внутри Сервиса, осуществляется автоматически и не является денежным возвратом. Если же вследствие устойчивого или неустранимого сбоя оказание Услуги становится невозможным (в том числе применительно к оплаченному разовому пакету CU), Пользователь-потребитель сохраняет право требовать денежного возврата стоимости фактически неоказанной части Услуги в порядке раздела 9; настоящий пункт не ограничивает права потребителя по статьям 29 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.7. Существенные недостатки Услуги (Сервис не работает, заявленные функции отсутствуют, качество не соответствует прямо заявленному Исполнителем) дают вам права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе право на возврат в соответствии с разделом 9 и Политикой возврата.

6. Тарифы. Порядок изменения цен

6.1. Действующие тарифы, их стоимость и лимиты публикуются на страницах Сервиса и в интерфейсе оплаты. На дату утверждения настоящей редакции действуют следующие тарифы подписки (стоимость указана за один месяц):

Рублёвая цена применяется при оплате через ЮKassa (для Пользователей из Российской Федерации); цена в евро применяется при оплате через Stripe (для международных пользователей). Применимые к вам валюта, способ оплаты и итоговая сумма определяются доступными вам методами оплаты и отображаются в интерфейсе оплаты до подтверждения (см. пункты 6.5 и 7.1). Оплата Telegram Stars производится в единицах Telegram Stars по курсу и правилам Telegram.

6.2. Годовая оплата. При оплате подписки на год предоставляется скидка 17 % от суммы двенадцати месячных платежей.

6.3. Разовая докупка CU (пакеты). Дополнительные CU можно приобрести разово; они расходуются по мере использования. На дату утверждения настоящей редакции действуют:

• Фото: пакет S — 25 CU за 990 ₽; M — 75 CU за 2 490 ₽; L — 220 CU за 6 990 ₽.
• Видео: пакет S — 25 CU за 1 290 ₽; M — 90 CU за 3 990 ₽; L — 270 CU за 9 990 ₽.

6.4. Подарочные подписки. Возможно приобретение подписки в подарок на срок 1, 3 или 6 месяцев; стоимость равна месячной цене соответствующего тарифа, умноженной на количество месяцев (без применения скидки за длительный срок).

6.5. Валюта и способ оплаты. Оплата из Российской Федерации производится в рублях через ЮKassa; международная оплата — через Stripe, в настоящее время в евро (EUR). Валюта и итоговая сумма к оплате для конкретной покупки определяются доступными вам в интерфейсе способами оплаты (в том числе с учётом региона) и отображаются в интерфейсе оплаты до подтверждения; отображённая сумма является окончательной для данной покупки. Перечень доступных валют платежа может изменяться Исполнителем и платёжными системами; актуальная валюта всегда указывается в интерфейсе оплаты до подтверждения.

6.6. Итоговая цена. Цены на страницах Сервиса и в интерфейсе оплаты являются окончательными для Пользователя; итоговая сумма к оплате отображается до подтверждения покупки. Сведения о применяемом Исполнителем налоговом режиме предоставляются по запросу и отражаются в платёжных документах.

6.7. Изменение цен. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, лимиты, стоимость CU и состав пакетов. Изменения вступают в силу с момента их публикации на страницах Сервиса и не применяются к уже оплаченному текущему периоду подписки, а также не применяются к уже приобретённым и неизрасходованным CU разовых пакетов — такие CU сохраняют номинал (количество) и условия, действовавшие на момент их покупки. Новая цена применяется к оплате следующего периода (в том числе при автопродлении) и к новым покупкам. Если вы не согласны с изменением цены, вы вправе отключить автопродление и/или отказаться от Договора в порядке раздела 10 и раздела 9.

6.8. Цена конкретной покупки фиксируется на момент её совершения. Индивидуальные скидки и специальные предложения применяются на условиях, указанных при их предоставлении.

7. Оплата. Способы оплаты. Автопродление

7.1. Способы оплаты. Оплата Услуг производится в безналичной форме одним из способов, доступных в интерфейсе Сервиса:

• ЮKassa (YooKassa) — для оплаты из Российской Федерации: банковская карта (в том числе платёжной системы «МИР») и Система быстрых платежей (СБП); оплата в рублях;
• Stripe — для международных пользователей: банковская карта; в настоящее время оплата в евро (EUR);
• Telegram Stars — оплата внутри Telegram; управление регулярными платежами по данному способу осуществляется средствами Telegram.

Применимый к вам способ оплаты и валюта определяются доступными вам в интерфейсе методами (в том числе с учётом региона) и отображаются до подтверждения оплаты.

7.2. Оплата обрабатывается соответствующей платёжной системой. Исполнитель не хранит номера банковских карт и коды безопасности (CVV/CVC) — эти данные обрабатываются платёжной системой. Для целей автопродления Исполнитель хранит токен (ссылку на сохранённый способ оплаты), а также сведения о транзакциях, статусе платежа и, при наличии, последние 4 цифры и бренд карты.

7.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжной системы.

7.4. Автопродление подписки. Если при оформлении подписки способ оплаты сохранён, автопродление включается автоматически. По окончании текущего оплаченного периода Исполнитель поручает платёжной системе списать стоимость следующего периода с сохранённого способа оплаты (регулярный платёж ЮKassa, off-session платёж Stripe либо регулярный платёж Telegram Stars). Оформляя подписку с сохранением способа оплаты, вы даёте согласие на такие регулярные списания вплоть до отключения автопродления или отзыва согласия на списания по конкретному способу оплаты (пункт 7.7).

7.5. Уведомление о предстоящем списании. О предстоящем автопродлении (очередном списании) Исполнитель заблаговременно уведомляет вас доступным каналом уведомлений (в веб-приложении, по e-mail и/или в Telegram) с указанием возможности отключить автопродление. Порядок отключения описан в разделе 10 и в документе «Отмена подписки».

7.6. Неуспешное списание (dunning). При неуспешном автопродлении Исполнитель предпринимает до 5 попыток списания: первая — при наступлении срока платежа, последующие — ориентировочно через 6 часов, 1, 3 и 5 дней после него. Точные интервалы и число попыток определяются конфигурацией Сервиса и могут корректироваться; в любом случае до даты окончания оплаченного периода доступ к Сервису сохраняется. Если все попытки оказались неуспешными, по окончании оплаченного периода подписка переводится в статус «истёкла» (expired), автопродление отключается, доступ к платным функциям прекращается.

7.7. Отказ от списаний по сохранённому способу оплаты. В соответствии с требованиями, действующими с 01.03.2026, Исполнитель не производит автоматических списаний по банковской карте или иному способу оплаты, от использования которого для регулярных списаний вы отказались. Отозвать согласие на автоматические списания по конкретному сохранённому способу оплаты вы можете:

• в веб-приложении — в разделе управления подпиской и способами оплаты Личного кабинета (страница /billing);
• в Telegram-боте — в разделе «Управление подпиской»;
• по способу Telegram Stars — средствами Telegram.

После отзыва согласия сохранённый токен для регулярных списаний по данному способу оплаты деактивируется, и списания по нему не производятся. Отзыв согласия по конкретному способу оплаты может осуществляться как одновременно с отключением автопродления (раздел 10), так и отдельно.

7.8. Все расходы, связанные с оплатой (комиссии банков, платёжных систем, конвертация валют), несёт Пользователь, если иное прямо не указано платёжной системой.

8. Пробный период (триал)

8.1. Исполнитель может предоставлять бесплатный пробный период доступа к Сервису с ограниченным объёмом возможностей. Условия и продолжительность пробного периода указываются в интерфейсе при его активации.

8.2. Пробный период предоставляется в одном из вариантов: с привязкой способа оплаты либо без привязки способа оплаты (в отдельных случаях, в том числе при недоступности привязки карты). Конкретный доступный вам вариант отображается в интерфейсе.

8.3. Переход к платной подписке по окончании пробного периода. По окончании пробного периода списание стоимости тарифа и оформление платной подписки производятся исключительно при условии, что вы предоставили отдельное явное согласие на такое списание в порядке пункта 8.4. При отсутствии такого согласия платный доступ не оформляется и списание не производится — даже если при активации пробного периода был привязан способ оплаты. Сама по себе привязка способа оплаты не является основанием для списания и не влечёт автоматического перехода к платной подписке.

8.4. Отдельное явное согласие на списание после триала. В соответствии с требованиями, действующими с 01.09.2025, списание оплаты по окончании бесплатного пробного периода возможно только при наличии вашего отдельного явного согласия, которое вы предоставляете самостоятельным действием в интерфейсе при оформлении такого триала. Это согласие является единственным основанием для списания после пробного периода. При отсутствии такого согласия автоматическое списание не осуществляется. «Отключение» перехода к платной подписке представляет собой отзыв ранее данного согласия и может быть совершено вами в любой момент до окончания пробного периода в порядке раздела 10; после отзыва списание не производится. Порядок фиксации согласия и уведомления об окончании триала определяются интерфейсом Сервиса.

8.5. Перед окончанием пробного периода и/или перед первым списанием Исполнитель уведомляет вас в порядке, предусмотренном Сервисом. Отозвать согласие на списание и отключить автопродление можно в порядке раздела 10.

9. Возврат денежных средств

9.1. Порядок, сроки и условия возврата денежных средств подробно установлены в отдельном документе — «Политика возврата», являющемся неотъемлемой частью правоотношений Сторон. Настоящий раздел содержит основные положения. В части, урегулированной настоящим разделом и Политикой возврата согласованно, документы применяются совместно.

9.2. Отказ от Договора в любое время (статья 32 ЗоЗПП). Вы вправе отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Фактически понесёнными расходами признаются документально подтверждённые затраты Исполнителя, связанные с исполнением Договора, в том числе стоимость выполнения ваших генераций у привлечённых ИИ-провайдеров. Порядок расчёта возврата по подписке установлен пунктом 9.4, по разовым пакетам CU — пунктом 9.5 и Политикой возврата.

9.3. Упрощённый порядок возврата в течение 7 дней. В дополнение к вашим законным правам Исполнитель предоставляет упрощённый (без индивидуального разбирательства) порядок возврата в течение 7 дней от даты списания средств (не считая дня оплаты): при нулевом использовании CU — полный возврат; при незначительном использовании (израсходовано не более 10 % оплаченного объёма CU) — возврат за вычетом фактически понесённых расходов на выполненные генерации (пункт 9.2). Упрощённый порядок является добровольной льготой Исполнителя, применяется к первому платежу Пользователя за соответствующий продукт (первой оплате подписки, первой покупке пакета; к последующим платежам — по усмотрению Исполнителя) и не ограничивает ваше право на отказ от Договора в любое время по статье 32 ЗоЗПП (пункт 9.2). Подробные условия — в документе «Политика возврата» (раздел 4).

9.4. Подписка (абонентский договор). Подписка является абонентским договором: абонентская плата вносится за право доступа к Сервису в пределах лимитов тарифа за период. При досрочном отказе от подписки возврату подлежит часть абонентской платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному, но неистёкшему периоду подписки. При этом удержанию подлежит бо́льшая из двух величин: стоимость прошедшей части оплаченного периода либо фактически понесённые Исполнителем расходы на выполненные в этом периоде генерации (пункт 9.2); обе величины одновременно не удерживаются (двойное удержание не производится). Подробный расчёт — в документе «Политика возврата» (раздел 3).

9.5. Разовая докупка CU (пакеты). При отказе от разового пакета CU (пункт 6.3), не являющегося абонентским договором, возврату подлежит стоимость неизрасходованных CU этого пакета за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя на уже выполненные из этого пакета генерации (статья 32 ЗоЗПП). К разовым пакетам также применяется упрощённый 7-дневный порядок возврата (пункт 9.3).

9.6. Полный возврат производится при наличии существенных недостатков Услуги (пункт 5.7), а также при невозможности оказания Услуги вследствие устойчивого сбоя (пункт 5.6), — в отношении фактически неоказанной части, без удержания в счёт «расходов» стоимости неоказанного.

9.7. Порядок оформления возврата. Самостоятельной кнопки денежного возврата в интерфейсе Сервиса нет. Возврат оформляется по вашему обращению в поддержку (раздел 15) и исполняется Исполнителем вручную. Расчёт неиспользованной (неоказанной) части и размера фактически понесённых расходов производит Исполнитель; по запросу Исполнитель раскрывает Пользователю-потребителю расчёт. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно у соответствующей платёжной системы, в срок, не превышающий 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (для требований, вытекающих из недостатков услуги или нарушения сроков, этот срок установлен статьёй 31 ЗоЗПП; в остальных случаях он применяется как добровольное обязательство Исполнителя — см. Политику возврата, §9.1). Для платежей через Telegram Stars возврат осуществляется по правилам Telegram и может производиться в Telegram Stars либо иным доступным способом; для платежей через Stripe и ЮKassa возможность возврата на исходный способ оплаты определяется правилами соответствующей платёжной системы. Порядок возврата детализирован в документе «Политика возврата» и применяется согласованно с ним.

9.8. Восстановление CU при сбое генерации (пункт 5.6) не является денежным возвратом и осуществляется отдельно, в автоматическом порядке; это не ограничивает право на денежный возврат при невозможности оказания Услуги (пункты 5.6, 9.6).

10. Отмена подписки и отключение автопродления

10.1. Вы вправе в любой момент отключить автопродление и/или отменить подписку. Подробная инструкция приведена в документе «Отмена подписки».

10.2. Способы отмены:

• веб-приложение: раздел управления подпиской в Личном кабинете (страница /billing);
• Telegram-бот: «Управление подпиской» → «Отменить подписку» → подтверждение;
• Telegram Stars: отмена регулярного платежа средствами Telegram.

10.3. При отмене автопродление отключается (autoRenew = false), подписка получает статус «отменена» (canceled), а если оплаченный период уже истёк — «истёкла» (expired). Доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается; автоматическое восстановление подписки не производится — для возобновления доступа требуется новая оплата.

10.4. Альтернатива отмене. Вместо полной отмены вы можете понизить тариф (сменить план на менее дорогой) через интерфейс управления подпиской.

10.5. Отмена подписки сама по себе не влечёт возврата уже оплаченных средств за текущий период; возврат производится по правилам раздела 9 и Политики возврата.

11. Права и обязанности Сторон

11.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа/пакета CU;
• поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением случаев, указанных в пункте 5.4 и разделе 14;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;
• рассматривать обращения Пользователя в порядке раздела 15.

11.2. Исполнитель вправе:

• изменять тарифы, лимиты и функциональность Сервиса (раздел 6, пункт 2.4);
• привлекать третьих лиц для оказания Услуг (пункт 2.5);
• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящей Оферты и/или Пользовательского соглашения, в том числе при использовании Сервиса запрещённым образом (раздел 12), в порядке, установленном разделом 12 настоящей Оферты и Пользовательским соглашением;
• устанавливать и изменять технические лимиты, меры защиты от злоупотреблений и антифрода.

11.3. Пользователь обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и применимым законодательством;
• не нарушать раздел 12 настоящей Оферты;
• самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему Аккаунту.

11.4. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в пределах оплаченного тарифа;
• отключить автопродление и отменить подписку (раздел 10);
• заявить о возврате в порядке раздела 9;
• обращаться в поддержку (раздел 15).

12. Запрещённое использование. Порядок приостановления доступа

12.1. При использовании Сервиса запрещается:

• создавать, загружать и распространять противоправный контент, а также контент, запрещённый законодательством Российской Федерации и/или страны местонахождения Пользователя;
• создавать материалы, нарушающие права и законные интересы третьих лиц, включая права на изображение гражданина, честь, достоинство и деловую репутацию, интеллектуальные права, тайну частной жизни;
• создавать дипфейки и иные вводящие в заблуждение изображения/видео реальных лиц без их согласия, в том числе в целях выдачи их за подлинные, мошенничества, клеветы или иного причинения вреда;
• создавать материалы интимного/сексуализированного характера с изображением реальных лиц без согласия, а также любые материалы, изображающие несовершеннолетних в недопустимом контексте; использовать функции «раздевания» или иного изменения изображений людей в интимном контексте без их согласия;
• загружать в качестве исходных материалов изображения, на использование которых у вас нет прав;
• обходить или пытаться обходить технические лимиты, меры защиты, системы модерации и антифрода Сервиса, автоматизировать доступ способами, не предусмотренными Сервисом, создавать множественные аккаунты для обхода ограничений;
• иным образом нарушать Пользовательское соглашение.

12.2. Детальные правила допустимого использования и модерации установлены Пользовательским соглашением. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, по возможности уведомив Пользователя с указанием основания. При правомерном прекращении доступа за нарушение Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части Услуг и фактически понесённые расходы, а также зачесть в счёт суммы, подлежащей возврату, документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением (статья 410 ГК РФ). Оставшаяся после указанных удержаний часть подлежит возврату в порядке раздела 9.

12.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих запросов (промптов), загруженных исходных материалов и за использование Результата генерации.

13. Права на Результат генерации. Ответственность Пользователя

13.1. В объёме, допускаемом применимым законодательством, Исполнитель не претендует на исключительные права на Результат генерации и предоставляет вам право использовать полученный вами Результат генерации, в том числе в коммерческих целях, при условии соблюдения настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и прав третьих лиц. Настоящее коммерческое право предоставляется непосредственно настоящей Офертой как коммерческим документом Сервиса.

13.2. Вы понимаете, что правовой режим объектов, созданных с использованием ИИ, в законодательстве может быть не полностью определён, и что на Результат генерации может не возникать охраняемое авторское право. Исполнитель не гарантирует возникновение у вас исключительного права на Результат генерации и его уникальность.

13.3. Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на загружаемые вами исходные материалы (изображения, тексты) и что их использование, а также использование Результата генерации не нарушает прав третьих лиц и требований закона.

13.4. Ответственность за выбор запросов, загружаемые материалы, а также за дальнейшее использование, публикацию и распространение Результата генерации несёт Пользователь. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, причинённые нарушением настоящего раздела и раздела 12, в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.5. Подробные положения об отказе от гарантий в отношении Результата генерации содержатся также в Пользовательском соглашении. В части, касающейся прав на Результат генерации, документы применяются согласованно; при этом приоритет Пользовательского соглашения не может сужать коммерческое право использования Результата генерации, прямо предоставленное вам пунктом 13.1 настоящей Оферты. При расхождении в объёме коммерческого права применяется настоящая Оферта.

14. Ограничение ответственности. Форс-мажор

14.1. Сервис и Результат генерации предоставляются «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в пределах, допускаемых законодательством. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, а также пригодности Результата генерации для конкретных целей Пользователя.

14.2. Ограничение ответственности.

• Для Пользователей-потребителей. Ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем определяется Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством. Положения настоящей Оферты применяются к Пользователю-потребителю в части, не противоречащей императивным нормам закона.
• Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ограничивается суммой, фактически оплаченной таким Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности; Исполнитель не отвечает перед такими Пользователями за упущенную выгоду и косвенные убытки.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (платёжных систем, ИИ-провайдеров, операторов связи), за сбои в сетях связи и оборудовании, находящихся вне контроля Исполнителя, а также за последствия использования Пользователем Результата генерации — в пределах, допускаемых законом и с учётом пункта 14.2.

14.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения, аварии у ключевых поставщиков и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства). На срок действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.

15. Претензионный порядок. Разрешение споров

15.1. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

• Для Пользователей-потребителей претензионный (досудебный) порядок является правом, а не обязательным условием обращения в суд: Пользователь-потребитель вправе направить претензию, но также вправе обратиться в суд напрямую.
• Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей соблюдение претензионного (досудебного) порядка обязательно до обращения в суд.

Претензии и юридически значимые сообщения направляются на адрес: support@banan.wtf. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней со дня получения.

15.2. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством (в том числе по выбору потребителя); условия настоящей Оферты о договорной подсудности к таким спорам не применяются. Договорная подсудность применяется исключительно к спорам с участием Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: такие споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

15.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

16. Срок действия и изменение Оферты

16.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения в порядке, предусмотренном Офертой и законом.

16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новой редакцией. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченного периода и уже приобретённых неизрасходованных CU.

16.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу её размещения на сайте Исполнителя.

17. Сведения об Исполнителе. Контакты

• Исполнитель: администрация Сервиса «БАНАН» (banan.wtf). Полные сведения об Исполнителе (наименование, регистрационные данные, адрес) предоставляются по запросу на адрес поддержки и указываются в платёжных документах.
• E-mail для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: support@banan.wtf
• Раздел «Помощь» веб-приложения: страница /support
• Ориентировочный срок ответа поддержки: обычно в течение 24 часов.

Связанные документы: «Пользовательское соглашение», «Политика в отношении обработки персональных данных», «Политика возврата», «Отмена подписки», «Согласие на обработку персональных данных», «Согласие на получение рассылок». Постоянные ссылки на все документы размещены в футере сайта banan.wtf.